Двері до глядацької зали відкриваються за годину до початку заходу, а вхід до зали – за 30 хвилин до початку.
Так, діти до 4 років безкоштовно можуть прийти на захід без надання окремого місця, діти до 14 років приходять у супроводі дорослих при наявності окремого квитка на дитину.
Якщо у вас виявився підроблений квиток, на жаль, організатори не можуть гарантувати доступ на захід. Щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому, рекомендуємо купувати квитки виключно на офіційному сайті palac.ua або на сайтах офіційних квиткових операторів. Це забезпечить справжність квитка та спокійний вхід на подію.
Згідно з правилами відвідування, приходити з тваринами заборонено.
Заходити з з їжею, палити, вживати алкогольні напої та наркотичні/токсичні речовини, приносити зброю, піротехнічні вироби. Докладніше про це читайте у правилах для глядачів.
Тільки з дозволу адміністрації, організатора заходу.
Радимо пильно стежити за особистими речами, адже адміністрація та організатор не несуть відповідальність за втрачені речі та пошкоджене майно.
Проте якщо веж так сталося, зателефонуйте на гарячу лінію палацу “Україна” – 097 247 03 03, намагатимемось Вам допомогти
Так, ми прагнемо, щоб всім було комфортно під час відвідування заходу, тому створили необхідні умови для людей з інвалідністю. У партері облаштовано декілька місць для людей з обмеженими можливостями, встановлено пандуси, є окремий гардероб, вбиральня та вхід до зали.
Так, якщо глядач порушує правила поведінки, наприклад, відмовляється проходити огляд на вході у Палац, знаходиться в стані алкогольного, наркотичного та токсичного сп’яніння, поводить себе неадекватно та агресивно та становить загрозу іншим відвідувачам.
